ヘルプ - 返品・交換について



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お問い合わせは当サイトのお問い合わせフォームより各店舗宛に受け付けております。

※お問合せの際、ezwebやsoftbank(i.softbank)のアドレスからお送りいただいたお客様でこちらからメールを送信出来ていてもお客様に届いていないケースが増えています。ご注⽂前にwebshop@romi-unie.jpからのメールが受信できるようドメイン指定をお願い致します。上記以外のパソコンのアドレスをお持ちの⽅は、出来るだけそちらのアドレスをご利⽤下さい。
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返品・交換について

キャンセル・変更

ご注文完了後のキャンセル、注文内容の変更や追加はお受けする事が出来ません。何卒、ご了承下さいませ。 また、代金引換でご注文のお客様で受け取り拒否・長期不在で返品となった場合のキャンセルも承れません。運送会社での保管期限が過ぎますと当店に返送されますので、その場合は往復送料の実費・商品代金を請求させていただきます。

返品・交換・返金

お客様都合での返品・交換はお断りしております。 不良品または品違いなど、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品との交換・もしくはご返金にて対応致します。 お早めにご連絡をお願い致します。返品交換の送料は当店で負担させていただきます。

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